תאונה ואפילו הקטנה ביותר יש לה השפעה לא רק על הרכב הנפגע אלא בעיקר על האדם שהיה מעורב בה. במוסך "אור הבזק" מבינים כי גם הנהג, בעל הרכב הנפגע או לחלופין הרכב הפוגע זקוק לליווי צמוד בכדי לצלוח הן את ההתמודדות הרגשית והן את ההתנהלות הטכנית והבירוקראטית הרבה.
מוסך אור הבזק מעניק את השקט שלאחר התאונה!
לאחר התרחשותה של תאונה, מספיקה שיחת טלפון אחת אשר מניעה את תהליך הטיפול האישי והצמוד של צוות המוסך. המשרד דואג לתקשורת מול חברות הביטוח השונות וכן בלוגיסטיקה הכרוכה בהעברת הרכבים הפגועים לתחומי המוסך.
אנשי הצוות המקצועיים לפי הערכת הנזק והטיפול הנדרש לרכב, מיידעים את הנהג על הנזק ומיד מסייעים לו בכל התהליך הבירוקראטי ומטפלים בפועל בדרוש תיקון.
כל זאת במקביל להענקת רכב חלופי, גם ללא התערבות ביטוחית, הכל למען רווחת הלקוח.
המוסך מטפל בכל סוגי הרכבים גם בכאלה שעדיין במסגרת אחריות יצרן, ליווי הלקוח באופן אישי מרגע ההגעה למוסך, כולל תקשורת מלאה מול כל חברות הביטוח, תשלום מלא של השתתפות עצמית, סיוע בבירוקרטיה וטיפול בניירת, עבודה מקצועית, יסודית ואחריות מלאה על כל העבודות.
לאחר סיום הטיפול ברכב שעבר את התאונה וטרם המסירה נבדק הרכב בצורה קפדנית והמוסך מחזיר לנהג את רכבו, כשהוא תקין ובטיחותי באופן חד משמעי, מבריק וללא פגמים.